CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – AF TOOLS

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits réalisées par la société AF Tools (ci-après « le Vendeur ») auprès de clients professionnels et consommateurs particulier (ci-après « le Client »), via son site internet et tout autre moyen de commande.
Les produits concernés incluent notamment : outillage à main, outillage d’atelier, équipements auto/moto/poids lourd, ponts élévateurs, machines à pneus, équilibreuses, matériel de diagnostic et tout autre équipement lié à l’entretien automobile.

2. Acceptation des CGV

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Aucune condition particulière émise par le Client ne saurait prévaloir sur les CGV, sauf accord écrit du Vendeur.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
AF Tools se réserve le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment.

3.1. Produits lourds / machines

Certaines machines (ponts élévateurs, démonte-pneus, équilibreuses, presses hydrauliques, etc.) nécessitent :

- une installation conforme aux normes en vigueur,
- une alimentation électrique adaptée,
- des conditions de sécurité obligatoires.

Le Client est seul responsable de vérifier la compatibilité du matériel avec ses locaux et installations électriques ou pneumatiques.

4. Commandes

Les commandes sont effectuées en ligne, par email ou par téléphone.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas :

- d’indisponibilité produit,
- de défaut de paiement,
- de litige antérieur avec le Client.

La confirmation de commande vaut acceptation des prix et descriptions.

5. Prix

Les prix sont exprimés en euros, HT et TTC.
AF Tools se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés selon les prix en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement peut s’effectuer par :

- carte bancaire, Visa, MasterCard, Carte de crédit, Carte de débit, 
- virement bancaire,
- paiement sécurisé en ligne, Shopify payement

Toute commande n’est expédiée qu’après réception du paiement complet.

6.1. Clients professionnels

En cas de paiement différé accordé sur dossier, tout retard entraînera :

- des pénalités de retard calculées au taux légal,
- une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €.

7. Livraison
7.1. Modalités

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais sont fournis à titre indicatif, de 3 à 15 jours. Aucun retard de livraison ne peut entraîner l’annulation de la commande sauf dépassement de 30 jours.

7.2. Produits lourds

Les machines lourdes (ponts, équilibreuses, etc.) sont livrées sur palette.
Le Client doit :

- s’assurer de l’accessibilité du lieu de livraison par un camion  avec ayon ou un semi
- prévoir les moyens de manutention nécessaires. (quai de déchargement, chariot élévateur, transpalette,...)

7.3. Réception de la marchandise

Le Client doit vérifier l’état des colis à la réception avant de signer le bon de livraison.
En cas d’avarie ou de produit manquant, des réserves précises et motivées doivent être émises sur le bon de livraison et confirmées au transporteur sous 48 h, photos à l'appui.
Aucune réclamation ne sera acceptée sans réserves notifiées.

7.4 Tarifs

18€ pour tout commande inférieure à 300€
gratuit à partir de 300€ pour de l'outillage
184€ pour les démontes pneus
350€ pour les ponts
140€ pour les équilibreuses
100€ pour les cuisines

8. Installation et mise en service

AF Tools ne fournit l’installation que si ce service est explicitement choisi et payé, sur le secteur autour de Lempdes 63.
Sinon, le Client doit faire installer les machines par un technicien qualifié conformément aux normes en vigueur.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’installation non conforme.

9. Garantie
9.1. Consommateurs

Les produits sont garantis selon :

- la garantie légale de conformité du constructeur (2 ans, 5 ans, 10 ans, à vie)
- la garantie contre les vices cachés.

9.2. Professionnels

La garantie commerciale est de 12 mois, pièces uniquement, sauf mention contraire.
La main-d’œuvre, le déplacement et l’installation ne sont pas couverts, sauf accord spécifique.

La garantie ne couvre pas :

- l’usure normale,
- une utilisation non conforme,
- les dommages liés à une installation incorrecte,
- le manque d’entretien.

10. SAV / Retour

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable du service client. Vous pouvez le contacter par mail af-tools@outlook.com ou par téléphone au 04 73 60 67 44
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur. Les démarches et l'étiquette de retour doivent etre effectuées par le client
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et dans l'état exact de réception. Des photos peuvent vous etre demandées pour justifier un SAV ou un retour pour malfaçon
Les machines mises en service ou installées ne peuvent être retournées.

11. Responsabilité

AF Tools décline toute responsabilité des dommages résultant :

- d’un mauvais montage,
- d’une utilisation non conforme,
- d’une modification du matériel,
- d’une installation électrique ou pneumatique défaillante.

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

12. Réserve de propriété

AF Tools conserve la propriété des produits jusqu’au paiement complet du prix, frais compris. 
En cas de non-paiement, les produits pourront être repris.

13. Droit de rétractation (consommateurs uniquement)

Le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour :

- les produits installés,
- les machines mises en service,
- les produits personnalisés.

14. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client, conformément au RGPD. Elles ne seront ni cédées ni vendues pour un quelconque démarchage. Les données collectées ne sont pas conservées plus longtemps que le délai légal
Le Client peut demander la suppression ou la modification de ses données.

15. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, la juridiction compétente sera celle du lieu du domicile du défendeur ou du lieu de livraison.